मोस्टबेट एक अग्रणी ऑनलाइन सट्टेबाजी ब्रांड है जो खेल, कैसीनो और लाइव गेम्स की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है। मोस्टबेट अपने ग्राहकों और आगंतुकों की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास क्या अधिकार हैं।

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं?

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपसे निम्नलिखित प्रकार का डेटा एकत्र कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत डेटा : इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, जन्मतिथि, लिंग, देश, मुद्रा और कोई भी अन्य जानकारी शामिल है जो आप अपने खाते को पंजीकृत, सत्यापित या अपडेट करते समय प्रदान करते हैं। जब आप जमा या निकासी करते हैं तो हम आपके भुगतान विवरण, जैसे आपका बैंक खाता या कार्ड नंबर भी एकत्र कर सकते हैं।
• तकनीकी डेटा : इसमें आपका आईपी पता, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्थान और अन्य जानकारी शामिल है जो हम कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियों के माध्यम से एकत्र करते हैं। हम इस डेटा का उपयोग अपनी वेबसाइट और सेवाओं की उचित कार्यप्रणाली और सुरक्षा सुनिश्चित करने, आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और आपको वैयक्तिकृत ऑफ़र और प्रचार प्रदान करने के लिए करते हैं।
• उपयोग डेटा : इसमें हमारी वेबसाइट और सेवाओं पर आपकी गतिविधि शामिल है, जैसे कि आपके द्वारा खेले जाने वाले गेम, आपके द्वारा लगाए गए दांव, आपके दांव के परिणाम, आपके द्वारा किए गए लेनदेन, आपके द्वारा दावा किए गए बोनस और आपके द्वारा दिया गया फीडबैक। हम इस डेटा का उपयोग आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने, हमारी सेवाओं की गुणवत्ता की निगरानी और सुधार करने और धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने के लिए करते हैं।
• संचार डेटा : इसमें हमारे या हमारी वेबसाइट और सेवाओं पर अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ आपके संदेश, चैट, ईमेल और कॉल शामिल हैं। हम इस डेटा का उपयोग आपके साथ संवाद करने, किसी भी समस्या या शिकायत को हल करने और अपने नियमों और शर्तों को लागू करने के लिए करते हैं। हम आपकी सुरक्षा के लिए यह डेटा एकत्र करते हैं।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं:

• सहमति : हम कुछ उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति मांग सकते हैं, जैसे आपको मार्केटिंग संचार भेजना, कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग करना, या तीसरे पक्ष के साथ अपना डेटा साझा करना। आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके या अपनी सेटिंग बदलकर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
• अनुबंध : हम आपके प्रति अपने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जैसे कि आपको हमारी सेवाएं प्रदान करना, आपके भुगतान को संसाधित करना और आपकी पहचान को सत्यापित करना।
• कानूनी दायित्व : हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जैसे अधिकारियों को रिपोर्ट करना, कानून प्रवर्तन में सहयोग करना, या कानूनी अनुरोधों का जवाब देना।
• वैध हित : हम अपने वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जैसे कि हमारी सेवाओं में सुधार, हमारे अधिकारों और हितों की रक्षा करना, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना, या अनुसंधान और विश्लेषण करना।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए : हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपके खाते को पंजीकृत करने, सत्यापित करने और प्रबंधित करने, आपके भुगतान और लेनदेन को संसाधित करने, आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने और हमारे उत्पादों और सेवाओं को आप तक पहुंचाने के लिए करते हैं।
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए : हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमारी सेवाओं के प्रदर्शन और गुणवत्ता की निगरानी और विश्लेषण करने, किसी भी मुद्दे या त्रुटियों की पहचान करने और हल करने, नई सुविधाओं और कार्यात्मकताओं का परीक्षण और कार्यान्वयन करने और आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए करते हैं।
• हमारी सेवाओं को वैयक्तिकृत करने के लिए : हम आपकी प्राथमिकताओं, रुचियों और आवश्यकताओं के अनुरूप हमारी सेवाओं को तैयार करने, आपको प्रासंगिक और अनुकूलित सामग्री, ऑफ़र और प्रचार प्रदान करने और हमारे मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं।
• आपसे संवाद करने के लिए : हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपको सेवा-संबंधित संदेश भेजने के लिए करते हैं, जैसे खाता सत्यापन, पासवर्ड रीसेट, लेनदेन की पुष्टि और सुरक्षा अलर्ट। यदि आपने हमें अपनी सहमति दी है या यदि आपने ऑप्ट आउट नहीं किया है, तो हम आपको मार्केटिंग संचार, जैसे न्यूज़लेटर, अपडेट और विशेष ऑफ़र भी भेज सकते हैं। आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके या अपनी सेटिंग्स बदलकर अपनी संचार प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं।
• हमारी सेवाओं की सुरक्षा के लिए : हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमारी वेबसाइट और सेवाओं की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने और पता लगाने, हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने और हमारे कानूनी दायित्वों और अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए करते हैं।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा कर सकते हैं?

हम ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं:

• सहयोगी : हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं, जो ऐसी कंपनियां हैं जो मोस्टबेट के समान समूह का हिस्सा हैं, जैसे सहायक कंपनियां, मूल कंपनियां या संयुक्त उद्यम। हम आपको अपने प्लेटफार्मों और उत्पादों पर सुसंगत और एकीकृत सेवाएं प्रदान करने और अपने संचालन और संसाधनों को अनुकूलित करने के लिए ऐसा करते हैं।
• सेवा प्रदाता : हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं, जो तीसरे पक्ष हैं जो हमें हमारी सेवाएं प्रदान करने में मदद करते हैं, जैसे भुगतान प्रोसेसर, होस्टिंग प्रदाता, सॉफ्टवेयर डेवलपर्स, डेटा विश्लेषक, विपणन एजेंसियां, और ग्राहक सहायता एजेंट। हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे निर्देशों और इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपके डेटा को संसाधित करने के लिए सहमत हुए हैं, और जिन्होंने आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू किए हैं।
• साझेदार : हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने साझेदारों के साथ साझा कर सकते हैं, जो तीसरे पक्ष हैं जो ऐसे उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करते हैं जो आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं, जैसे गेम प्रदाता, खेल संगठन, मीडिया आउटलेट या विज्ञापनदाता। हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उन भागीदारों के साथ साझा करते हैं जिन्होंने आपकी सहमति प्राप्त की है या जिनके पास आपसे संपर्क करने में वैध रुचि है, और जो आपके गोपनीयता अधिकारों और प्राथमिकताओं का सम्मान करने के लिए सहमत हुए हैं।
• प्राधिकारी : हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नियामकों, कानून प्रवर्तन, अदालतों या अन्य सार्वजनिक निकायों जैसे अधिकारियों के साथ साझा कर सकते हैं, यदि हमें कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता है या अनुमति है, या यदि हमें लगता है कि हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए ऐसा खुलासा आवश्यक है और हितों, या कानूनी अनुरोध या प्रक्रिया का अनुपालन करने के लिए।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके निवास देश के बाहर के देशों, जैसे भारत, में स्थानांतरित कर सकते हैं, जहां हम या हमारे सेवा प्रदाता, सहयोगी या भागीदार काम करते हैं। इन देशों में आपके देश से भिन्न डेटा सुरक्षा कानून और मानक हो सकते हैं, और हो सकता है कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए समान स्तर की सुरक्षा प्रदान न करें। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे कि आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति और लागू कानूनों के अनुसार व्यवहार किया जाए, जैसे कि अनुबंध संबंधी शर्तों, प्रमाणन योजनाओं या पर्याप्तता निर्णयों का उपयोग करके।

सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और इसे अनधिकृत पहुंच, उपयोग, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए विभिन्न तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं। इन उपायों में एन्क्रिप्शन, फ़ायरवॉल, एक्सेस कंट्रोल, पासवर्ड सुरक्षा और डेटा बैकअप शामिल हैं। हालाँकि, ट्रांसमिशन या भंडारण का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम आपके व्यक्तिगत डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। हम आपसे अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए सावधानियां बरतने का आग्रह करते हैं, जैसे एक मजबूत पासवर्ड चुनना, इसका उपयोग न करने पर अपने खाते से लॉग आउट करना और संदिग्ध लिंक या अटैचमेंट पर क्लिक करने से बचना।

डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, या हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने, या हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक होने तक बनाए रखते हैं। अवधारण अवधि डेटा के प्रकार और प्रकृति, इसके उपयोग के उद्देश्य और लागू कानूनों और विनियमों के आधार पर भिन्न हो सकती है। जब हमें आपके व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं होगी, तो हम इसे हटा देंगे या इसे सुरक्षित तरीके से अज्ञात कर देंगे।

ग्राहक अधिकार

लागू कानूनों और सीमाओं के अधीन, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच : आपके पास हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है।
• सुधार : आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को सही या अपडेट करने का अधिकार है जो गलत या अधूरा है।
• हटाना : आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है जिसकी हमें अब आवश्यकता नहीं है या जिसे संसाधित करने के लिए हम अधिकृत नहीं हैं।
• प्रतिबंध : आपको कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करने का अधिकार है, जैसे कि जब आप इसकी सटीकता का विरोध करते हैं या इसके उपयोग पर आपत्ति करते हैं।
• आपत्ति : आपको कुछ उद्देश्यों, जैसे प्रत्यक्ष विपणन या वैध हित के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।
• पोर्टेबिलिटी : आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• सहमति वापस लेना : आपके पास किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है, इसे वापस लेने से पहले आपकी सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना।
• शिकायत : यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आपके अधिकारों या लागू कानूनों का उल्लंघन करता है, तो आपको पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, या यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया [email protected] पर या हमारी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

गूगल एनालिटिक्स उपयोग

हम Google Analytics, Google, Inc. (“Google”) द्वारा प्रदान की गई एक वेब एनालिटिक्स सेवा का उपयोग करते हैं, ताकि हमें यह समझने में मदद मिल सके कि हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग कैसे किया जाता है। Google Analytics आपकी ऑनलाइन गतिविधि, जैसे कि आपका आईपी पता, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्थान और अन्य जानकारी के बारे में जानकारी एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करता है। Google इस जानकारी का उपयोग आपको अन्य वेबसाइटों और प्लेटफ़ॉर्म पर वैयक्तिकृत विज्ञापन और सामग्री प्रदान करने के लिए भी कर सकता है। आप Google की गोपनीयता नीति और Google की विज्ञापन सेटिंग्स पर जाकर इस बारे में अधिक जान सकते हैं कि Google आपके डेटा का उपयोग कैसे करता है और आप इसे कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। आप Google के ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन को इंस्टॉल करके Google Analytics से भी बाहर निकल सकते हैं।

एसएसएल एन्क्रिप्शन

हम आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसारण की सुरक्षा के लिए सिक्योर सॉकेट लेयर (एसएसएल) एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। एसएसएल एन्क्रिप्शन एक मानक तकनीक है जो एक सुरक्षित कनेक्शन बनाती है और यह सुनिश्चित करती है कि आपका डेटा एन्क्रिप्टेड और प्रमाणित है। आप अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में पैडलॉक आइकन या “https” उपसर्ग की तलाश करके सत्यापित कर सकते हैं कि हमारी वेबसाइट एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग कर रही है।